Ми поважаємо закон України щодо здійснення комерційної діяльності та діємо виключно в його рамках. Мануфактура VHID за 10 років роботи на ринку конструкцій для прихованого доступу здобула славу компанії, яка виготовляє стабільно якісні вироби і повністю виконує зобов’язання перед своїми Клієнтами. 

З самого початку створення TM FAGOLA, метою №1 була якість продукції і обслуговування, тому що це єдиний спосіб бути лідерами ринку. 

Саме тому, ми впевнені в якості свого товару і надаємо гарантію на всі наші вироби строком на 2 роки! 

Гарантія від TM FAGOLA, це не просто папір із зазначенням наших зобов’язань, ми маємо кваліфікованих спеціалістів, які готові оперативно приїхати і усунути дефект, якщо виникла така прикрість. В разі неможливості ремонту, дефектний товар буде замінений на товар належної якості, всі витрати пов’язані з гарантійним обслуговуванням будуть здійснені за наш власний рахунок. 

Строк дії гарантії починається в день отримання товару Покупцем. 

Ми хочемо Вас попередити про причини, за яких, ми будемо змушені припинити гарантійне обслуговування: 

• Якщо минуло більше 2-х років з моменту початку дії гарантії;  
• Якщо на поверхні виробу є механічні пошкодження; 
• Якщо виріб піддавався впливу зовнішніх факторів, які його пошкодили, такі як надмірна волога та ін.  
• Якщо виріб піддавався впливу агресивних середовищ; 
• Якщо виріб застосувався не за призначенням; 
• Якщо мало місце потрапляння сторонніх предметів між рухомими частинами виробу; 
• Якщо виріб піддався самостійному ремонту; 
• Якщо деякі деталі виробу вийшли з ладу внаслідок зносу від користування;  
• Якщо деформувались окремі частини виробу внаслідок перевантаження; 
• Якщо відсутня фірмова шильда на профілі; 
• Якщо товар зазнав ушкоджень в результаті форс-мажорних обставин: аварій, громадських заворушень, заколотів, стихійного лиха, вибуху, пожежі та інших обставин непереборної сили, які неможливо передбачити. 
• Якщо товар був придбаний у третіх осіб, а не через офіційні сайти  fagola.com.ua або офіційних представників компанії. 

Покупець протягом 14 календарних днів, від моменту покупки, може повернути виключно складські моделі плінтусів, які не було вироблено на замовлення та з ними не проводилось ніяких додаткових робіт по зміні покриття.  

Увага!!! Всі плінтуси та декоративні вставки, які виготовлені за індивідуальним замовленням, відповідно до розмірів вказаних Покупцем, не підлягають поверненню, навіть якщо вони не були отримані і використані. 

Повідомляємо Вас про умови повернення товару: 

• Відсутність механічних пошкоджень на поверхні виробу; 
• Справність та наявність всіх механізмів виробу; 
• Наявність неушкодженої фірмової заводської упаковки, в якій був отриманий виріб; .  
• Наявність фірмової шильди на дверцятах/створці виробу із внутрішньої сторони; 
• Доставку виробу при поверненні оплачує Покупець; 
• Перед поверненням Покупець обов’язково має написати заяву із зазначенням своїх паспортних даних. Докладніше запитуйте у менеджера. 

Докладніше про умови гарантії, повернення і обміну товару читайте тут (посилання на Договір)